Доставка и оплата

«Доставка и оплата»

Мы стараемся, чтобы получить ваш заказ было просто и удобно, где бы вы ни находились. Выберите подходящий вариант из условий ниже.

Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью

Когда мы работаем: Операторы принимают и обрабатывают заказы с 10:00 до 18:00 в будние дни. Если вы оформите заказ после 18:00 или в выходной, мы начнем его собирать на следующий рабочий день.
Стоимость и условия: Доставка по городу и району — бесплатно при заказе от 4 999 рублей. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки рассчитывается индивидуально и согласовывается с оператором.
Сроки и интервалы: Мы доставляем заказы ежедневно, без выходных. Точную дату и удобный для вас часовой интервал вы согласуете с менеджером при подтверждении заказа.
Важно: В период распродаж и высокого спроса обработка заказов может занять чуть больше времени. Мы делаем всё возможное, чтобы вы получили товар как можно скорее. Спасибо за понимание!

Доставка в другие регионы России

Мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями, чтобы ваш заказ приехал быстро и в целости.

Способы доставки: Отправляем заказы через СДЭК, Яндекс Доставку, Boxberry или Почту России. При подтверждении заказа менеджер поможет выбрать самый удобный и выгодный для вас вариант.
Как это работает:
После оформления заказа мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали и способ доставки.
Когда заказ будет собран, мы пришлем вам ссылку на оплату (или счет для юрлиц) по электронной почте, в WhatsApp или Telegram.
Пожалуйста, оплатите заказ в течение 3 рабочих дней.
После поступления оплаты мы передаем заказ в транспортную компанию в течение 3 дней и сразу пришлем вам трек-номер для отслеживания. Найти его можно также в личном кабинете на нашем сайте.
Стоимость доставки:
Почта России: Бесплатно при заказе от 5 000 рублей. Если сумма заказа меньше, стоимость доставки фиксированная — 500 рублей в любой город.
Ускоренная доставка (EMS Почта России) и другие ТК (СДЭК, Boxberry, Яндекс): Рассчитывается по тарифам перевозчика.
Обратите внимание: Мы не отправляем товары наложенным платежом. Все заказы в регионы отправляются только по 100% предоплате.

Доставка в страны СНГ (Казахстан, Беларусь и другие)

Мы рады работать с покупателями из ближнего зарубежья!

География: Доставляем заказы во все страны СНГ.
Условия оплаты и отправки: Правила те же, что и для регионов России: предоплата в течение 3 дней, отправка в течение 3 дней после оплаты, трек-номер приходит на почту и появляется в личном кабинете.
Важно: Доставка в страны СНГ оплачивается отдельно по тарифам выбранной транспортной компании.

Способы оплаты

Мы сделали оплату максимально простой и безопасной:

Для физических лиц: Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Мир) по ссылке, которую пришлет оператор. Ссылка придет на email или в мессенджер.
Для юридических лиц: Безналичный расчет по счету. Все необходимые документы (счет, договор, закрывающие документы) мы предоставляем.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Ответ: Да, возможен самовывоз. Подробности уточняйте у оператора при подтверждении заказа.

Вопрос: Что делать, если товар не пришел в указанный срок?
Ответ: Вы всегда можете отследить посылку по трек-номеру в личном кабинете или на сайте транспортной компании. Если у вас возникли вопросы, напишите нам на почту kroks2024@bk.ru или позвоните по телефону 8(926)059-36-62 (в будни с 10:00 до 18:00).

Вопрос: Вы отправляете заказы в выходные?
Ответ: Обработка заказов происходит в будни. Отправка через транспортные компании осуществляется после сборки и оплаты заказа, обычно в рабочие дни.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами удобным способом:

Телефон: 8(926)059-36-62 (будни, 10:00–18:00)
Email: kroks2024@bk.ru